Pra manter seu negócio seguro, você conta com a gente

Cuidamos do seu negócio adotando uma série de medidas unidas ao melhor da tecnologia. E ainda te auxiliamos em tudo o que você precisa pra manter seu negócio mais seguro

Com a Stone os seus dados estão sempre protegidos

  • Seguimos as normas e leis dos diversos órgãos reguladores do mercado mundial nos quesitos de compliance e maturidade de Segurança de Informação.

  • Garantimos e disponibilizamos as informações processadas em nossos sistemas com confidencialidade e autenticidade.

  • Aprovados pelas principais bandeiras e cumprimos o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) para proteger os dados dos cartões dos nossos clientes.

ISO 27001
  • Norma internacional de gestão de segurança da informação, que tem como principal objetivo o atendimento de uma série de requisitos, processos e controles, que visam gerir a segurança da informação em uma empresa.

  • Busca garantir um alto compromisso com a proteção da informação, uma das principais preocupações da atualidade.

  • Oferece às empresas uma referência e as melhores práticas para identificar, analisar e implementar controles para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados essenciais aos negócios

Confie apenas em nossas redes sociais oficiais

Estamos presentes nas principais redes sociais apenas pelos nossos perfis oficiais, que você pode conhecer clicando nos ícones abaixo:

A Stone não possui outras comunidades ou grupos além destes mencionados. Desconfie de outros perfis, mesmo que eles se identifiquem como “não oficiais”. Tome cuidado se alguém se identificar como funcionário da Stone em qualquer grupo ou rede social, pois pode ser uma pessoa tentando obter suas informações para realizar fraudes.

Canais de Atendimento Oficiais

Já é cliente Stone? Em caso de dúvida, fraudes ou golpes, fale conosco através do seu portal exclusivo:

https://portal.stone.com.br/

Caso não tenha acesso ao portal ou ainda não seja cliente, entre em contato através dos nossos outros canais de atendimento

Whatsapp: Através de contato direto com nossos operadores

Reforçamos que só entramos em contato com nossos clientes exclusivamente através desses canais. Pelas redes sociais, somente em resposta aos que entram em contato pelos nossos perfis oficiais.

Saiba como aumentar a segurança do seu negócio

Cuide bem da sua senha

Nosso time nunca entrará em contato solicitando sua senha ou código do token. Essa informação é apenas sua.

1

Nunca nossos encantadores entrarão em contato solicitando sua senha ou código do token. Essa informação é apenas sua e intransferível.

2

Troque sua senha com frequência ou se suspeitar de algo.

3

Não crie sua senha com informações previsíveis, como: data de nascimento, número de telefone, placa de carro e etc.

4

Em caso de perda, roubo ou furto do aparelho celular, entre em contato imediatamente para bloqueio do seu acesso.

5

Nunca anote e nem deixe sua senha próxima do cartão ou do computador. Memorize sua senha!

6

Não compartilhe suas senhas (cartão, internet e outras) com terceiros, mesmo que seja uma pessoa da família.

7

Não enviamos e-mails com links, solicitando atualização de senhas ou token.

8

Nunca empreste e nem deixe seu cartão nas mãos de estranhos.

Algumas dicas que podem te ajudar a evitar golpes e ataques criminosos

Phishing

São fraudes que buscam acesso a informações confidenciais. Estes ataques o induzem a acessar links maliciosos ou arquivos que contenham vírus. Veja como você pode evitar ataques:

1

Verifique sempre o remetente dos e-mails

2

Nunca acesse nossa plataforma clicando em links ou e-mails que não sejam do endereço https://www.stone.com.br ou com o remetente @stone.com.br

3

Os sites falsos nunca são iguais ao original. Desconfie de páginas que tenham nomes diferentes ou variações como por exemplo: Stone-Token, Minha Stone e etc.

4

Esses sites também pedem mais informações que o normal, como por exemplo: sua senha de login junto aos dados do seu cartão de crédito

5

Desconfie de sites que não sejam seguros. Eles começam com “Http” ao invés do correto “Https” que indica que sua conexão é segura, protegendo seus dados.